放我的真心在你的手心...找尋隱身在愛情地圖上的我

突如其來的震動.讓3/4的高鐵台北站出現更多人潮

更多退票與不知狀況為何的搭車人潮

說實在.事發之後待在現場的我感受到管理應變的差勁!

(不明白該組織運作和人員配置.就個人觀察與一般服務而言)

在圖上這位置.除了窗口售票服務人員之外

看不到任何設置在外的服務台or客服人員來說明現況(but左營站有服務台)

從外進入辦公室的員工.都是加快腳步.不曾抬頭環顧四周乘客的需求

深怕一個閃神被抓到.落得憤怒乘客.不爽民眾們口下的砲灰

想詢問狀況是否要到售票窗口排隊.只為能夠順利見一眼工作人員.問一些問題?

過了好久好久.到底要不要發車也無聲無息

外界資訊的更新似乎比現場快又多

貼張POP.也可以派個人持續在場告知發車或不發車

能夠讓大家更快速地決定並重新規劃運輸轉乘的方式.才會令人激賞

或許挨罵是必然的.但是面對和處理客訴會讓人對高鐵更有信心與認同感

"計畫趕不上變化"--想不到應驗在這次的旅途

本以為可以早早地.快速地抵達目的地.怎知台灣翻了個身!

本以為能夠輕鬆地.開懷地處理這房事.哪知現場令人傻眼!

還是先處理正事吧...

配合高雄市各項活動

告示牌上都有記載活動日期

雖然搭公車或是大眾運輸系統的市民不如台北多

導致候車人潮沒有台北的擁擠.使用率沒有拉抬

搭公車全程免費的美意.藉此促進觀光產業.

這項貼心的服務也許外地人比較能夠感受吧!

高鐵左營站全景